Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Superbet. Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku alebo používate naše služby. Prečítajte si, prosím, pozorne tieto zásady, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich údajov a ako s nimi budeme zaobchádzať. Používaním služieb Superbet súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať naše služby. Tieto informácie môžeme zhromažďovať priamo od vás alebo automaticky, keď používate Superbet.

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť, číslo občianskeho preukazu alebo pasu. Tieto údaje sú nevyhnutné pre vytvorenie a správu vášho účtu.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach. Tieto údaje sú potrebné pre spracovanie vkladov a výberov. Superbet neuchováva úplné údaje o platobných kartách, iba tokenizované informácie.
• Transakčné údaje: Podrobnosti o vašich stávkach, vkladoch, výberoch a iných transakciách uskutočnených prostredníctvom našich služieb.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, nastavenie časového pásma a polohy, typy a verzie doplnkov prehliadača, operačný systém a platforma, a iné technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k našej webovej stránke.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, frekvencie návštev a kliknutí.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, pričom vždy dodržiavame platné zákony o ochrane údajov. Hlavné účely zahŕňajú:

• Poskytovanie a správa služieb: Správa vášho účtu, spracovanie stávok, vkladov a výberov, poskytovanie zákazníckej podpory.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Overovanie identity, monitorovanie transakcií na prevenciu podvodov, prania špinavých peňazí a iných nezákonných činností.
• Zlepšovanie našich služieb: Analýza používania našich služieb na zlepšenie funkčnosti, obsahu a používateľského zážitku.
• Marketing a personalizácia: Zasielanie marketingových správ o produktoch a službách Superbet, ktoré by vás mohli zaujímať, a prispôsobovanie obsahu na základe vašich preferencií.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Splnenie požiadaviek našej licenčnej autority a iných regulačných orgánov, ako aj zákonov proti praniu špinavých peňazí.
• Analýza a výskum: Vykonávanie interných štatistických analýz a výskumu na obchodné účely.

Spracúvame vaše osobné údaje len vtedy, ak máme na to platný právny základ. Tieto základy zahŕňajú:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napríklad podmienky používania našich služieb).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našich právnych povinností (napríklad požiadavky na overenie identity, boj proti praniu špinavých peňazí).
• Oprávnený záujem: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napríklad zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, marketing).
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš súhlas so spracovaním vašich údajov na konkrétny účel (napríklad zasielanie marketingových noviniek). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami okrem prípadov uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Môžeme zdieľať vaše údaje s:

• Poskytovatelia služieb: Tretie strany, ktoré nám poskytujú služby, ako sú spracovanie platieb, overovanie identity, analýza údajov, IT podpora a marketingové služby. Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými podmienkami a sú povinní chrániť vaše údaje.
• Regulačné a vládne orgány: Ak to vyžaduje zákon, alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, môžeme zdieľať vaše údaje s regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní a inými vládnymi agentúrami.
• Obchodní partneri: V niektorých prípadoch môžeme zdieľať pseudonymizované alebo agregované údaje s obchodnými partnermi na účely analýzy alebo marketingových kampaní.
• Právni poradcovia: V prípade potreby môžeme zdieľať vaše údaje s právnymi poradcami na účely právneho poradenstva alebo zastupovania.
• Zlúčenie alebo akvizícia: V prípade predaja, zlúčenia alebo akvizície spoločnosti Superbet alebo jej aktív môžu byť vaše údaje prevedené na kupujúceho alebo nástupnícku spoločnosť.

V Superbet berieme bezpečnosť vašich údajov veľmi vážne. Zaviedli sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Používame šifrovanie (SSL/TLS) na ochranu prenosu údajov, prístup k údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov a pravidelne vykonávame bezpečnostné audity. Napriek našim snahám žiadny systém nie je úplne nepriestrelný. Ak máte podozrenie na narušenie bezpečnosti, okamžite nás kontaktujte.

Podľa platných zákonov o ochrane údajov máte určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva zahŕňajú:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov za určitých podmienok.
• Právo namietať proti spracovaniu: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov za určitých podmienok, najmä ak je spracovanie založené na oprávnenom záujme.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo požiadať o prenos vašich údajov inej organizácii alebo priamo vám, vo štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Môžeme vás požiadať o overenie vašej identity, aby sme zaistili bezpečnosť vašich údajov.

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie sledovania na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu používania webu a marketingové účely. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú rozpoznať vás pri ďalších návštevách.

• Nevyhnutné cookies: Sú potrebné pre základnú funkčnosť webovej stránky, ako je prihlásenie a správa relácií.
• Analytické cookies: Zhromažďujú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, čo nám pomáha zlepšovať jej výkon.
• Marketingové cookies: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov.

Môžete spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky Superbet.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s transakciami uchovávame po dobu vyžadovanú zákonmi proti praniu špinavých peňazí a daňovými predpismi. Po uplynutí doby uchovávania vaše údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.

Vaše osobné údaje môžeme prenášať a uchovávať na serveroch umiestnených mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli zavedené primerané záruky na ochranu vašich údajov, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, alebo prenos do krajín, ktoré Európska komisia považuje za zabezpečujúce primeranú úroveň ochrany údajov. Ak k takémuto prenosu dôjde, Superbet prijme všetky primerané kroky na zabezpečenie toho, aby sa s vašimi údajmi zaobchádzalo bezpečne a v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Služby Superbet nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov, alebo mladším ako je zákonný vek pre hazardné hry vo vašej jurisdikcii. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa bez overiteľného súhlasu rodičov, podnikneme kroky na odstránenie týchto informácií z našich serverov. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás.

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek významných zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na našej webovej stránke a aktualizovaním dátumu "Posledná aktualizácia" na začiatku týchto zásad. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Pokračovanie v používaní služieb Superbet po zverejnení zmien znamená váš súhlas s týmito zmenami.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov spracovania údajov, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: [email protected]
• Poštová adresa: Superbet, [Adresa sídla spoločnosti], [Mesto], [PSČ], [Krajina]

Náš tím zákazníckej podpory je pripravený vám pomôcť.