Pravila privatnosti

Dobrodošli u Superbet. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu, mobilne aplikacije i povezane usluge (dalje u tekstu "Usluge"). Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i pridržavanju važećih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije, te lokalnih propisa koji se odnose na Republiku Hrvatsku.

Korištenjem Superbet Usluga, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Preporučujemo vam da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih na kraju ove politike.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše Usluge. To uključuje:

• Podaci koje nam dajete izravno: To obuhvaća informacije koje unosite prilikom registracije računa, uplate sredstava, postavljanja oklada, sudjelovanja u promocijama ili komunikacije s našom korisničkom podrškom. Ovi podaci mogu uključivati vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu stanovanja, e-mail adresu, telefonski broj, podatke o bankovnom računu ili platnoj kartici, te identifikacijske dokumente potrebne za provjeru identiteta (npr. preslika osobne iskaznice ili putovnice).
• Podaci prikupljeni automatski: Kada pristupate ili koristite naše Usluge, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju i vašoj aktivnosti. To uključuje IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, stranice koje ste posjetili, klikove na poveznice, te podatke o vašoj interakciji s našim Uslugama. Ovi podaci se prikupljaju putem kolačića i sličnih tehnologija.
• Podaci iz drugih izvora: Možemo primati informacije o vama od trećih strana, kao što su pružatelji usluga provjere identiteta, agencije za sprječavanje prijevara, financijske institucije ili poslovni partneri. Te informacije koristimo za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara i usklađenost s regulatornim zahtjevima.

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, uvijek u skladu s važećim zakonima. Glavne svrhe uključuju:

• Pružanje i upravljanje Uslugama: Koristimo vaše podatke za kreiranje i upravljanje vašim Superbet računom, obradu vaših uplata i isplata, omogućavanje postavljanja oklada i sudjelovanja u igrama, te za pružanje korisničke podrške.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara: Podatke koristimo za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti, te za osiguranje integriteta naših Usluga.
• Usklađenost s regulatornim obvezama: Obvezni smo prikupljati i obrađivati određene podatke kako bismo udovoljili zahtjevima naše licencirane djelatnosti, uključujući izvještavanje regulatornim tijelima.
• Personalizacija i poboljšanje Usluga: Analiziramo vaše aktivnosti kako bismo razumjeli vaše preferencije, personalizirali vaše iskustvo na Superbet platformi i kontinuirano poboljšavali funkcionalnost i ponudu naših Usluga.
• Marketing i promocije: Uz vaš pristanak, možemo koristiti vaše podatke za slanje promotivnih ponuda, informacija o bonusima i novostima vezanim uz Superbet. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.
• Analiza i istraživanje: Podatke koristimo za internu analizu, istraživanje tržišta i razvoj novih značajki i usluga.

Obrada vaših osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama, u skladu s GDPR-om:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora kojem ste stranka, odnosno za pružanje Superbet Usluga koje ste zatražili (npr. otvaranje računa, obrada oklada).
• Zakonska obveza: Obrada je nužna radi poštivanja pravnih obveza kojima podliježe Superbet, kao što su zakoni o sprječavanju pranja novca, zakoni o igrama na sreću i porezni propisi.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa Superbet-a ili treće strane, osim ako su nad tim interesima jači vaši interesi ili temeljna prava i slobode. Legitimni interesi uključuju sprječavanje prijevara, osiguranje sigurnosti sustava, poboljšanje Usluga i marketing (gdje je to dopušteno bez pristanka).
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu vaših podataka temeljimo na vašem izričitom pristanku, posebno za marketinške komunikacije. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke s određenim kategorijama primatelja u sljedećim okolnostima:

• Davatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim vanjskim pružateljima usluga koji nam pomažu u radu naših Usluga, kao što su pružatelji platnih usluga, pružatelji IT podrške, pružatelji usluga provjere identiteta i agencije za sprječavanje prijevara. Ti pružatelji usluga obvezani su ugovorom čuvati povjerljivost podataka i koristiti ih isključivo za svrhe za koje su angažirani.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, tijelima za provedbu zakona ili drugim državnim tijelima ako smo to zakonski obvezni učiniti ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Poslovni partneri: U određenim slučajevima, možemo dijeliti podatke s poslovnim partnerima u svrhu pružanja zajedničkih usluga ili promocija, ali samo uz vaš pristanak ili ako postoji druga pravna osnova.
• Pravni nasljednici: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili stečaja, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvoj promjeni vlasništva ili kontrole nad vašim osobnim podacima.

Superbet poduzima sve razumne tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. Koristimo enkripciju (npr. SSL/TLS tehnologiju) za zaštitu podataka tijekom prijenosa, sustave vatrozida, kontrolu pristupa podacima i redovite sigurnosne revizije.

Iako ulažemo maksimalne napore u zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije 100% siguran. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. Vaša je odgovornost čuvati tajnost vaših pristupnih podataka za Superbet račun.

Kao ispitanik, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. To uključuje:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka pod određenim uvjetima, primjerice ako više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših podataka koja se temelji na legitimnim interesima ili za potrebe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u skladu s važećim zakonima.

Superbet koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici, analizirao korištenje Usluga, ciljao oglase i osigurao sigurnost. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Koristimo:

• Nužne kolačiće: Neophodni su za rad web stranice i omogućuju osnovne funkcije kao što su navigacija i pristup sigurnim područjima.
• Analitičke kolačiće: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, prikupljajući informacije anonimno.
• Funkcionalne kolačiće: Omogućuju web stranici da pamti vaše odabire (npr. korisničko ime, jezik) i pruža poboljšane, personalizirane značajke.
• Marketinške kolačiće: Koriste se za prikazivanje oglasa koji su relevantniji za vas i vaše interese.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih vrsta kolačića može utjecati na funkcionalnost naših Usluga.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe udovoljavanja zakonskim, računovodstvenim ili regulatornim zahtjevima. Razdoblje zadržavanja ovisi o vrsti podataka i svrsi obrade. Na primjer, podatke o transakcijama zadržavamo u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca i poreznim zakonima.

Nakon što istekne potrebno razdoblje zadržavanja, vaše podatke ćemo sigurno izbrisati ili anonimizirati.

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na poslužiteljima izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) u zemljama koje možda nemaju istu razinu zaštite podataka kao vaša matična zemlja. Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, poduzimamo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni u skladu s GDPR-om, uključujući korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija.

Superbet Usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od osobe mlađe od 18 godina, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka iz naših sustava.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promjene obavijestit ćemo vas putem e-maila ili putem obavijesti na Superbet web stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

E-mail: [email protected]

Poštanska adresa:
Superbet d.o.o.
[Adresa sjedišta, ne navoditi konkretnu]
[Poštanski broj, Grad]
Republika Hrvatska

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Republici Hrvatskoj, Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).