Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v Superbet. Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů podrobně popisuje, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a sdílíme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, používáte naše služby nebo s námi jinak komunikujete. Vaše soukromí je pro nás nesmírně důležité a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Přečtěte si prosím pozorně toto prohlášení, abyste plně porozuměli našim postupům. Používáním služeb Superbet souhlasíte s postupy popsanými v tomto prohlášení. Pokud s některou částí tohoto prohlášení nesouhlasíte, neměli byste naše služby používat.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat naše služby a zlepšovat vaše zkušenosti. Tyto informace lze rozdělit do následujících kategorií:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, rodné číslo (pokud je vyžadováno zákonem), adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti vydaný vládou. Tyto údaje jsou nezbytné pro ověření vaší totožnosti a dodržení regulačních požadavků.
• Finanční údaje: Bankovní údaje, čísla platebních karet, údaje o transakcích, historie vkladů a výběrů. Tyto údaje jsou nezbytné pro zpracování vašich sázek a finančních operací.
• Údaje o transakcích: Podrobnosti o sázkách, výhrách, prohrách, historii her a dalších aktivitách na vašem účtu Superbet.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy a verze doplňků prohlížeče, operační systém a platforma, a další technologie na zařízeních, která používáte pro přístup k našim webovým stránkám.
• Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby, včetně doby trvání návštěv určitých stránek, interakcí se stránkami a cest navigace.
• Marketingové a komunikační údaje: Vaše preference ohledně přijímání marketingových materiálů od nás a našich třetích stran a vaše komunikační preference.
• Veřejně dostupné údaje: V některých případech můžeme shromažďovat informace z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou rejstříky nebo sociální média, pro účely ověření totožnosti nebo prevence podvodů.

Vaše osobní údaje používáme k různým účelům, které jsou nezbytné pro provoz našich služeb a splnění našich právních povinností:

• Poskytování a správa služeb: Zpracování vašich sázek, správu vašeho účtu, ověřování vaší totožnosti a zajištění bezpečného a efektivního fungování našich platforem.
• Zlepšování služeb: Analýza trendů používání, testování nových funkcí a personalizace vašeho zážitku.
• Zabezpečení a prevence podvodů: Detekce a prevence podvodných aktivit, praní špinavých peněz a jiných nezákonných činností.
• Dodržování právních a regulačních požadavků: Splnění našich povinností vůči regulačním orgánům, včetně ověřování věku a dodržování zásad odpovědného hraní.
• Marketing a propagace: S vaším souhlasem vám můžeme zasílat marketingové sdělení o našich produktech, službách a propagačních akcích.
• Zákaznická podpora: Vyřizování vašich dotazů, stížností a poskytování technické podpory.
• Interní obchodní operace: Pro interní audit, analýzu dat a výzkum pro zlepšení našich služeb.

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě několika právních základů, v souladu s GDPR:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (např. registrace účtu, zpracování sázek).
• Plnění právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují (např. zákony proti praní špinavých peněz, regulační požadavky našeho licenčního orgánu).
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo zájmů třetí strany, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody (např. zlepšování služeb, prevence podvodů, zabezpečení sítě).
• Souhlas: V některých případech, zejména pro marketingové účely, zpracováváme vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: Třetí strany, které nám poskytují služby, jako jsou zpracovatelé plateb, poskytovatelé IT služeb, poskytovatelé hostingu, poskytovatelé analýzy dat a poradci. Tito poskytovatelé jsou vázáni smlouvou a jsou povinni chránit vaše údaje.
• Regulační a vládní orgány: Orgány, které dohlížejí na naše podnikání, a to v souladu s platnými zákony a předpisy.
• Partneři pro prevenci podvodů: Organizace, které nám pomáhají v boji proti podvodům a praní špinavých peněz.
• Vymáhání práva: Pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na platné právní procesy.
• Obchodní partneři: S vaším souhlasem můžeme sdílet vaše údaje s vybranými obchodními partnery pro marketingové účely.
• Převzetí nebo fúze: V případě prodeje, fúze, akvizice nebo restrukturalizace našeho podniku můžeme vaše údaje sdílet s příslušnými stranami.

Superbet nikdy neprodává vaše osobní údaje třetím stranám.

Zavádíme přísná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Patří sem šifrování dat, firewally, zabezpečené servery a pravidelné audity zabezpečení.

Veškeré finanční transakce jsou šifrovány pomocí technologie SSL (Secure Socket Layer). Přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na zaměstnance, dodavatele a agenty, kteří je potřebují znát k plnění svých pracovních povinností a kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

I přes naše nejlepší úsilí však žádný systém není zcela neprolomitelný. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich dat. Je důležité, abyste také přijali opatření k ochraně svého účtu, jako je používání silných hesel a jejich udržování v tajnosti.

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte podle GDPR následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí informací uvedených v sekci "Kontaktujte nás".

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné sledovací technologie k odlišení vás od ostatních uživatelů, k zapamatování vašich preferencí a k analýze, jak používáte naše služby. Cookies jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení.

Používáme:

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou zásadní pro fungování webových stránek a nelze je vypnout. Umožňují základní funkce, jako je přihlášení a správa účtu.
• Výkonnostní cookies: Tyto cookies nám pomáhají shromažďovat informace o tom, jak uživatelé používají naše webové stránky, například které stránky navštěvují nejčastěji. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat funkčnost a uživatelský zážitek.
• Funkční cookies: Tyto cookies umožňují webovým stránkám zapamatovat si vaše volby (např. uživatelské jméno, jazyk) a poskytovat vylepšené, osobnější funkce.
• Marketingové cookies: Tyto cookies se používají k zobrazování reklam, které jsou relevantnější pro vás a vaše zájmy. Mohou být použity k omezení počtu zobrazení reklamy a k měření účinnosti reklamních kampaní.

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli spravovat nebo odvolat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo nástrojů pro správu souhlasu s cookies na našich webových stránkách.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu dat a účelu zpracování.

Mezi faktory, které ovlivňují dobu uchovávání, patří:

• Délka trvání vašeho účtu u Superbet.
• Regulační požadavky našeho licenčního orgánu.
• Zákony proti praní špinavých peněz a prevence podvodů.
• Potenciální spory nebo vyšetřování, které by mohly vyžadovat uchovávání dat.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány.

Jelikož Superbet působí na mezinárodní úrovni, vaše osobní údaje mohou být přeneseny a uloženy v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), kde nemusí platit stejné zákony o ochraně osobních údajů. V takových případech zajistíme, aby byly zavedeny vhodné záruky k ochraně vašich dat, v souladu s GDPR.

Tyto záruky mohou zahrnovat standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, závazná podniková pravidla nebo jiné schválené mechanismy. Poskytneme vám informace o těchto zárukách na vyžádání.

Služby Superbet nejsou určeny pro osoby mladší 18 let (nebo zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, pokud je vyšší). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od nezletilé osoby, okamžitě je vymažeme.

Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit informace od dítěte, kontaktujte nás prosím.

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem účinnosti. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat toto prohlášení, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

Významné změny vám oznámíme prostřednictvím e-mailu nebo viditelným oznámením na našich webových stránkách.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů, vašich práv nebo našich postupů ohledně osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

• E-mail: [email protected]
• Poštovní adresa: [Adresa našeho registrovaného sídla, pokud je to vhodné a veřejné, jinak obecněji "Naše registrované sídlo"]
• Kontaktní formulář: K dispozici na našich webových stránkách.

Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů je k dispozici pro řešení všech vašich dotazů a obav týkajících se ochrany osobních údajů.