Политика за поверителност

Добре дошли в Superbet. Ние ценим Вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме Вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как Superbet събира, използва, съхранява и разкрива информацията, която предоставяте, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт и мобилни приложения. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики по отношение на Вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на Superbet, Вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

Тази политика е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните. Ние сме ангажирани с прозрачност и отчетност при обработката на Вашите лични данни.

Superbet събира различни видове информация, за да предоставя и подобрява нашите услуги. Тази информация може да бъде разделена на няколко категории:

• Информация, която предоставяте директно: Това включва данни, които въвеждате при регистрация за акаунт, извършване на залози, депозиране или теглене на средства, участие в промоции или комуникация с нашата поддръжка на клиенти. Примерите включват Вашето име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер, данни за самоличност (като копие от лична карта или паспорт) и финансова информация (като данни за кредитна карта или банкова сметка).
• Автоматично събирана информация: Когато използвате нашите услуги, ние автоматично събираме определена информация за Вашето устройство и Вашата активност. Това включва Вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви клейма, данни за кликвания, страници, които сте посетили, и референтни URL адреси. Тази информация ни помага да анализираме тенденциите, да администрираме сайта и да проследяваме движението на потребителите.
• Информация от трети страни: Понякога може да получаваме информация за Вас от трети страни, като доставчици на услуги за проверка на самоличността, финансови институции или публично достъпни източници. Това е необходимо за спазване на регулаторните изисквания, предотвратяване на измами и осигуряване на сигурността на нашите услуги.

Superbet използва събраната информация за няколко цели, всички от които са свързани с предоставянето на висококачествени и сигурни услуги:

• Предоставяне на услуги: За да управляваме Вашия акаунт, да обработваме Вашите залози и транзакции, и да Ви предоставяме достъп до всички функции на Superbet.
• Проверка на самоличността: За да потвърдим Вашата самоличност и възраст, което е задължително съгласно регулаторните изисквания за онлайн хазарт.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим Вас, другите потребители и Superbet от измамни дейности, пране на пари и други незаконни действия.
• Обслужване на клиенти: За да отговаряме на Вашите запитвания, да предоставяме техническа поддръжка и да разрешаваме проблеми.
• Маркетинг и промоции: С Вашето съгласие, за да Ви изпращаме информация за нашите промоции, бонуси и нови услуги, които може да представляват интерес за Вас. Можете да се откажете от тези комуникации по всяко време.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как се използват нашите услуги, да идентифицираме области за подобрение и да персонализираме Вашето преживяване.
• Спазване на законови и регулаторни задължения: За да се съобразяваме с приложимите закони, разпоредби и изисквания на нашите лицензионни органи.

Ние обработваме Вашите лични данни само когато имаме валидно правно основание за това. Основните правни основания, на които Superbet разчита, са:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с Вас, включително предоставянето на нашите услуги за залагания и обработката на транзакции.
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законови или регулаторни задължения, като например изисквания за проверка на самоличността, предотвратяване на пране на пари и докладване на данни на регулаторни органи.
• Легитимни интереси: Обработката е необходима за целите на легитимните интереси, преследвани от Superbet или трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват Вашите интереси или основни права и свободи. Примери за легитимни интереси включват подобряване на услугите, предотвратяване на измами, мрежова и информационна сигурност.
• Съгласие: В някои случаи може да поискаме Вашето изрично съгласие за обработка на определени категории данни, например за изпращане на маркетингови съобщения. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Superbet може да споделя Вашите лични данни с трети страни само при определени обстоятелства и при спазване на строги мерки за защита на данните:

• Доставчици на услуги: Работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да предоставяме нашите услуги, като доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер, доставчици на услуги за проверка на самоличността и компании за маркетинг. Тези доставчици са обвързани с договорни задължения за защита на Вашите данни и имат право да ги използват само за целите, за които са им предоставени.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Може да сме задължени да разкрием Вашата информация на регулаторни органи, правоприлагащи органи или други държавни институции, ако това се изисква от закона или в отговор на валидна съдебна заповед.
• Други компании от групата: За целите на вътрешни административни нужди и за предоставяне на интегрирани услуги, Вашите данни могат да бъдат споделени с други компании, които са част от същата корпоративна група като Superbet.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени като част от тези активи. Ще Ви уведомим предварително, ако това се случи.

Ние никога няма да продаваме Вашите лични данни на трети страни за техните маркетингови цели.

Superbet приема сигурността на Вашите данни много сериозно. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Тези мерки включват:

• Криптиране: Използваме SSL (Secure Socket Layer) криптиране за защита на данните, предавани между Вашия браузър и нашите сървъри.
• Контрол на достъпа: Достъпът до лични данни е ограничен само до служители, които се нуждаят от него за изпълнение на служебните си задължения.
• Редовни одити: Провеждаме редовни одити и оценки на сигурността, за да гарантираме ефективността на нашите мерки за защита.
• Защитни стени: Използваме защитни стени и други технологии за мрежова сигурност, за да предотвратим неоторизиран достъп до нашите системи.

Въпреки че полагаме всички усилия да защитим Вашите данни, моля, имайте предвид, че нито една система за сигурност не е напълно непробиваема. Препоръчваме Ви да използвате силни пароли и да ги пазите в тайна.

Съгласно GDPR и приложимото законодателство за защита на данните, Вие имате редица права по отношение на Вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): При определени обстоятелства можете да поискате изтриване на Вашите лични данни.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите лични данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите Вашите лични данни в структуриран, общоизползван и машинночетим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на Вашите лични данни, когато тя се основава на легитимни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на Вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, предоставени в края на тази политика. Може да се наложи да потвърдим Вашата самоличност, преди да обработим Вашето искане.

Superbet използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобрява Вашето преживяване, да анализира използването на сайта и да предоставя персонализирано съдържание. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт.

• Функционални бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за работата на нашия уебсайт и позволяват основни функции като влизане в акаунта и извършване на залози.
• Аналитични бисквитки: Използваме тези бисквитки, за да събираме информация за това как посетителите използват нашия уебсайт, като например кои страници посещават най-често. Тази информация ни помага да подобряваме структурата и съдържанието на сайта.
• Маркетингови бисквитки: С Вашето съгласие, тези бисквитки могат да бъдат използвани за показване на реклами, които са по-подходящи за Вас и Вашите интереси.

Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на нашите услуги.

Superbet съхранява Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение на данните може да варира в зависимост от вида на данните и правните основания за тяхната обработка.

Обикновено съхраняваме данните на Вашия акаунт за период от поне пет години след закриването на акаунта, съгласно изискванията на нашите лицензионни органи и приложимите закони за предотвратяване на пране на пари. Данни, свързани с транзакции, могат да бъдат съхранявани за по-дълги периоди, ако това се изисква от данъчното и счетоводното законодателство.

Когато Вашите лични данни вече не са необходими, ние ще ги изтрием сигурно или ще ги анонимизираме.

Възможно е Superbet да прехвърля Вашите лични данни към държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), ако нашите доставчици на услуги или сървъри се намират в тези държави. Когато извършваме такива трансфери, ние гарантираме, че са приложени подходящи предпазни мерки за защита на Вашите данни, като например стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други механизми, които осигуряват адекватно ниво на защита на данните, сравнимо с това в ЕИП.

Винаги ще се стремим да гарантираме, че Вашите данни са защитени съгласно изискванията на GDPR, независимо къде се обработват.

Услугите на Superbet не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под законната възраст за залагане във Вашата юрисдикция, която от двете е по-висока. Ние не събираме съзнателно лични данни от непълнолетни. Ако установим, че сме събрали лични данни от непълнолетно лице, ще предприемем стъпки за незабавно изтриване на тази информация от нашите записи. Ако смятате, че може да сме събрали информация от непълнолетно лице, моля, свържете се с нас.

Superbet може да актуализира тази Политика за поверителност периодично, за да отразява промени в нашите практики за данни или законови изисквания. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, като датата на последна актуализация ще бъде посочена в горната част на политиката. Препоръчваме Ви периодично да преглеждате тази страница, за да сте информирани за това как защитаваме Вашата информация. Значителни промени ще бъдат съобщавани на Вас по имейл или чрез известие на нашия уебсайт.

Ако имате въпроси, коментари или притеснения относно тази Политика за поверителност или нашите практики за данни, моля, не се колебайте да се свържете с нас:

Чрез имейл: [email protected]

Чрез нашата форма за контакт на уебсайта на Superbet.

Ние ще се постараем да отговорим на Вашите запитвания своевременно и професионално.